سوالات متداول
5
پرسش
-
زمان های ارسال سفارش در وی مای چگونه است؟
حین ثبت سفارش، زمان تحویل سفارش توسط پیک وی مای به آدرس شما و زمان تحویل سفارش به شرکت پست و یا ماهکس برای شهرهای غیر تهران قابل مشاهده است.
-
برای دریافت کالا چه مدارکی باید ارائه بدهم؟
حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی را ارائه نمایید.
-
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم می توانم آن را برگردانم؟
بله، درصورتی که بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.
-
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
پس از تحویل کالا، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.
-
هزینه ی ارسال در وی مای چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.